Evaluación de Desempeño Laboral
Analistas de Calidad y Capacitación
1. Habilidades
1.1. Adaptabilidad
Se ajusta a las diversas situaciones del servicio. Toma en cuenta los cambios de procesos, herramientas e informaciones en tiempo real.
1.2. Asertividad
Se expresa de forma amable, franca, abierta y directa manteniendo su posición y negociando las acciones.
1.3. Empatía
Tienen en consideración la posición y situación de las otras personas.
1.4. Disposición
Demuestra ser atento ante las necesidades de otros, ofreciendo alternativas y generando cambios en el sistema.
1.5. Comunicación
Mantiene una buena comunicación a todo nivel. Reportando, escalando y puntualizando.
1.6. Pensamiento Creativo
Propone ideas, sugerencias y soluciones no convencionales ante las necesidades, requerimientos y situaciones que lo demanden.
1.7. Proactividad
Se adelanta ante los posibles eventos y situaciones, dedicando sus acciones de manera preventiva ante lo que pudiese suscitarse.
1.8. Capacidad de Análisis
Interpreta los eventos, casos, situaciones y circunstancias de manera acertada.
1.9. Relaciones Interpersonales
Mantiene un trato apropiado con sus compañeros de trabajo.
1.11. Trabajo en Equipo
Se enfoca de brindar el aporte necesario al equipo, para alcanzar los objetivos planteados.
1.12. Inteligencia Emocional
Maneja los gestos, expresiones y formulaciones en los momentos de presión emocional.
1.13. Capacidad de Resolución de Conflictos
Ante las eventualidades, avoca sus esfuerzos a resolver las situaciones.
1.14. Proyección
Se hace notar como una figura que predica por medio del ejemplo, cumpliendo y haciendo cumplir las normas.
1.15. Manejo del Tiempo
Organiza y distribuye sus actividades para el cumplimiento en los periodos establecidos, teniendo en cuenta su horario de trabajo.
2. Operatividad
2.1. Asistencia y Puntualidad
Cumple con asistir todos los días en su horario laboral y respeta los tiempos establecidos.
2.2. Orden y Limpieza
Mantiene ordenado los archivos, espacios y materiales en todo momento. Asegura que su área de trabajo se encuentre limpia al inicio y al cierre de gestión.
2.3. Cumplimiento de Normativas
Cumple con los parámetros establecidos, dentro de las instalaciones y los hace cumplir de manera oportuna.
2.4. Cumplimiento de Funciones
Realiza de forma ordenada, completa y en los tiempos establecidos las tareas obligatorias para el cargo optado.
2.5. Cumplimiento de Tareas Asignadas
Cumple con todas las asignaciones adicionales durante el período evaluado.
3. Insignias y Reconocimientos
🏆 Insignias por Competencias Destacadas
Comunicador Excepcional
Excelencia en comunicación y reporte
Líder Natural
Liderazgo y trabajo en equipo sobresaliente
Innovador Creativo
Pensamiento creativo y soluciones innovadoras
Analista Experto
Capacidad de análisis excepcional
Proactivo Ejemplar
Iniciativa y anticipación sobresaliente
Confiabilidad Total
Cumplimiento y puntualidad perfecta
🌟 Puntos por Logros Alcanzados
🥉 Nivel Bronce
Desempeño satisfactorio
🥈 Nivel Plata
Desempeño sobresaliente
🥇 Nivel Oro
Desempeño excepcional
💎 Nivel Diamante
Desempeño extraordinario